تبلیغات
تبلیغات
تبلیغات
تبلیغات
تبلیغات
پاورپوینت نحوه‌ي تماس تلفني مؤثر
پاورپوینت-نحوه-ي-تماس-تلفني-مؤثر
پاورپوینت نحوه‌ي تماس تلفني مؤثر
فرمت فایل دانلودی: .zip
فرمت فایل اصلی: ppt
تعداد صفحات: 18
حجم فایل: 115 کیلوبایت
قیمت: 21000 تومان

توضیحات:
دانلود پاورپوینت با موضوع نحوه‌ي تماس تلفني مؤثر،
در قالب ppt و در 18 اسلاید، قابل ویرایش.


بخشی از متن پاورپوینت:
قواعد پايه‌اي ارتباط تلفني:
_ سريع پاسخ دهيد: قبل از آن كه شمار زنگ تلفن به چهار بار رسد،
گوشي را برداريد.
_ خودتان را معرفي كنيد: ذكر نام كامل خود و معرفي فعاليت‌هاي بخشي
را كه در ان كار مي‌كنيد.
_ تلفن را درست نگه داريد: گرفتن گوشي تلفن در زير چانه يا كنار زدن
آن در حالي كه دنبال چيزي مي‌گرديد، مانع از شنيدن شما به طور واضح مي‌شود.
_ پاسخ گويي مراجعات تلفني را مشخص سازيد: تلفن‌هايي كه از طرف
ارباب رجوع زده مي‌شود، بايد فوراً جواب داده شود.
_ روش مناسبي را اتخاذ كنيد: تأكيد در مورد برخورد با پاره‌اي از افراد. _ موضوع را روشن سازيد: به ارباب رجوع چيزي را بگوييد كه نتيجه‌ي مورد نظر را در بر داشته باشد. _ به دقت گوش دهيد: با تصديق نكات طرف مقابل نشان دهيد به مطالب او توجه مي‌كنيد. _ مؤدب باشيد: رعايت ادب و تواضع در حد معقول خيلي مهم است. _ مراقب مكث‌ها و وقفه‌ها باشيد: بهتر است پيشنهاد كنيد كه مجدداً تماس خواهيد گرفت.
و . . .


فهرست مطالب:
_ اصول و مباني
_ قواعد پايه‌اي ارتباط تلفني
_ صداي خود را به نحوي به كار ببريد كه تأثير مثبت داشته باشد
_ از به كار بردن زبان تخصصي خودداري كنيد
_ گوش دادن
_ برقراري گفت و گوي دو جانبه
_ برخورد با تلفن‌هاي دريافتي
_ برقراري تماس تلفني

دانلود فایل
پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.


برچسب ها : ,,,,,,,,
بخش نظرات این مطلب
بخش نظرات برای پاسخ به سوالات و یا اظهار نظرات و حمایت های شما در مورد مطلب جاری است.
پس به همین دلیل ازتون ممنون میشیم که سوالات غیرمرتبط با این مطلب را در انجمن های سایت مطرح کنید . در بخش نظرات فقط سوالات مرتبط با مطلب پاسخ داده خواهد شد .
شما نیز نظری برای این مطلب ارسال نمایید:
نام
ایمیل (منتشر نمی‌شود) (لازم)
وبسایت
:) :( ;) :D ;)) :X :? :P :* =(( :O @};- :B /:) :S
نظر خصوصی
مشخصات شما ذخیره شود ؟ [حذف مشخصات] [شکلک ها]
کد امنیتیرفرش کد امنیتی
تبلیغات

طرح اصلی Sony Xperia S اندروید 4

طرح اصلی Samsung Galaxy SIII با اندروید 4  طرح اصلی Samsung Galaxy Note II اندروید 4 – چهار هسته ای طرح اصلی Nokia Lumia 920 اندروید 4 تبلت 7 اینچی Wintouch q74 سیم کارت ساپورت