loading...
اسرا44
سعید بازدید : 21 پنجشنبه 08 اسفند 1398 نظرات (0)
عوامل-تأثیرگذار-بر-رضایت-مشتری-در-سیستم-بانکداری-اینترنتی
عوامل تأثیرگذار بر رضایت مشتری در سیستم بانکداری اینترنتی
فرمت فایل دانلودی: .rar
فرمت فایل اصلی: docx + pdf
تعداد صفحات: 13
حجم فایل: 618 کیلوبایت
قیمت: 14000 تومان

توضیحات:
مقاله ترجمه شده عوامل اولویت‌دار تأثیرگذار بر رضایت مشتری در سیستم بانکداری اینترنتی مبتنی بر روابط علت و معلول، در قالب فایل Word و در حجم 13 صفحه، همراه با فایل pdf مقاله انگلیسی زبان اصلی مربوط به سال 2016.

عنوان اصلی مقاله:
سال چاپ: 2016
منبع:
Procedia Economics and Finance 36 ( 2016 ) 210 – 219


بخشی از متن ترجمه:
اهمیت پذیرش خدمات آنلاین و استفاده از صنعت بانکداری توجه محققان را در دهه گذشته به خود جلب کرده است. در چنین وضعیتی بانک‌ها از خدمات آنلاین برای ارائه آسانی و ایمنی در تراکنش‌های بانکداری اینترنتی برای مشتریان خود فراهم می‌کند. همچنین مطالعه عوامل تأثیرگذار بر رضایت مشتری در سیستم بانکداری اینترنتی از اهمیت زیادی در صنعت بانکداری امروزی برخوردار است. ازاین‌رو، این پژوهش تلاش می‌کند تا عوامل کلیدی تأثیرگذار بر رضایت مشتریان در سیستم بانکداری اینترنتی را به‌منظور اولویت‌بندی مبتنی بر روابط علت و معلول موردمطالعه قرار دهد. به این دلیل، مطابق با ادبیات، هفت عامل اصلی به‌عنوان مهم‌ترین عوامل تأثیرگذار بر رضایت مشتری در بانکداری اینترنتی شناسایی‌شده است که به‌طورکلی شامل 27 مورداندازه‌گیری است. سپس به‌منظور ارزیابی روابط علت و معلول عوامل، یک پرسشنامه آنلاین در میان اساتید و دانشجویان به‌عنوان گروهی از کاربران خبره بالقوه بانکداری اینترنتی توزیع گردید و درنهایت 20 پرسشنامه تکمیل‌شده جمع‌آوری گردید. به‌منظور تحلیل تعامل‌های میان عوامل با استفاده از روش DEMATEL مبتنی بر Grey، تمامی انتخاب‌ها به یک دیدگاه واحد یکپارچه می‌شوند. سپس اعداد crisp در DEMATEL نرمالیزه می‌شوند و ماتریس کلی هر فاکتور محاسبه می‌شود. در پایان، مقادیر R، D، R+D و R-D محاسبه می‌شوند که مبتنی بر این معیارها، روابط علت و معلولی عوامل تحلیل می‌شوند و عوامل تأثیرگذار بر رضایت مشتری در سیستم بانکداری اینترنتی اولویت‌بندی می‌شوند.

فهرست مطالب:
چکیده
واژگان کلیدی
مقدمه
مروری بر ادبیات
بانکداری اینترنتی
رضایت مشتری در بانکداری اینترنتی
پیشینه تحقیق
روش کار تحقیق
نظریه سیستم Grey
روش DEMATEL
یافته‌های پژوهش
بحث
نتیجه‌گیری‌ها

دانلود فایل
پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

تبلیغات

طرح اصلی Sony Xperia S اندروید 4

طرح اصلی Samsung Galaxy SIII با اندروید 4  طرح اصلی Samsung Galaxy Note II اندروید 4 – چهار هسته ای طرح اصلی Nokia Lumia 920 اندروید 4 تبلت 7 اینچی Wintouch q74 سیم کارت ساپورت
اطلاعات کاربری
  • فراموشی رمز عبور؟
  • لینک دوستان
  • پارس دیزاین کلوب
  • کسب و کار الکترونیک
  • دفتر ترجمه
  • مرکز دانلود فیلم دانشگاهی و کتب دانشگاهی
  • فیس بوک
  • پورتال تفریحی و هنری تک جم
  • سایت تفریحی فریاد قو سفید
  • فایل یار
  • خرید فایل های قابل دانلود نیکان لینک
  • خرید فایل های قابل دانلود فارس فایل
  • تبادل لینک
  • تصویر اهل بیتی
  • وبسایت رسمی مشاوره و روانشناسی
  • جهرم فان| مجله اینترنتی
  • دانلود آهنگ جدید
  • پنجره ای به جهان فناوری اطلاعات
  • جدید دانلود
  • فری موزیک
  • تبادل لینک رایگان
  • دانلود پروژه
  • دانلود آهنگ وکلیپ
  • حفره های وب و لایه های امنیتی
  • نخودسیا
  • فــــــــــــریاد زیـــــر آب
  • وبسایت رسمی مشاوره و روان شناسی
  • خرید فایل های قابل دانلود فایلود
  • خرید فایل های قابل دانلود آریافایل
  • خرید فایل های قابل دانلود
  • دانلود آهنگ جدید
  • دانلود آهنگ جدید | دانلود فیلم جدید | پاپ‌ها |
  • تبادل لینک هوشمند |تک لینک |تبادل لینک سه طرفه
  • خرید بک لینک
  • دین حق
  • فروشگاه ایران مارکت سنتر
  • پرتال خبری تفریحی جوجوفان اس ام اس عکس طنز ترول جوک
  • تبادل لینک
  • گروه تولیدی بازاریابی تجهیزات ایمنی و ابزار
  • دسترسی به مجلات و مقالات علمی
  • فروشگاه اینترنتی شاندرمن ویرافایل
  • کرمان دانلود
  • فروشگاه مستند
  • فروشگاه مستند پارسی
  • اندرویدی هار بازی ونرم افزار اندروید
  • بهار فایل
  • دانلود نمونه سوال
  • فروشگاه اینترنتی پارسی تک شاپ
  • فروشگاه اسرا44 تک شاپ
  • فروشگاه اینترنتی وطن شاپ
  • خرید ویندوز 8.1
  • فروشگاه شارژ پارسی
  • فایل بوکر44
  • زپوفایل
  • فایلود44
  • وب سایت تفریحی 9 فان
  • کلــــش اف کلـــــنز
  • سایت تفریحی نور فان
  • سایت گروهی عاشقانه
  • لینکدونی آی پی رنک
  • بی کران دانلود
  • دانلود آهنگ جدید
  • عقاب چت
  • فروشگاه اینترنتی kasebi20 موبایل
  • لاولی کیدز
  • بچه های چهارم ریاضی میمه
  • ㋡㋡نمکستان㋡㋡
  • اهنگ سرا
  • بهترین و بروز ترین مرجع اهنگسازی و رپ ایران
  • اهنگ سرا
  • خرید اینترنتی
  • فروشگاه اینترنتی پارس موبایل
  • فروشگاه اینترنتی پارسا موبایل
  • پی ان یو فایل
  • دانلود فایل های علمی
  • بازارفایل44
  • فروشگاه اینترنتی ساشامارکت
  • اربان شاپ44
  • فایلینا44
  • فروشگاه اینترنتی نورا موبایل
  • آریافایل44
  • فایلوکس44
  • پرشین2 موزیک
  • فروشگاه اینترنتی چشم انداز
  • فروشگاه اینترنتی دنیاشاپ
  • فایلود44
  • فروشگاه اینترنتی شاندرمن شاپ
  • استوفایل44
  • فایل فروش44
  • سیدوآنلاین44
  • فروشگاه اینترنتی شاندرمن سیتی
  • فروش بک لینک
  • خرید شارژ ارزان
  • فروشگاه اینترنتی اسراشاپ
  • فروشگاه پارسی
  • فروشگاه اسرا44
  • عشق و حال و رپ و موزیک
  • هاب اس ام اس | تفریحی و سرگرمی
  • فقط تفریح و دانلود
  • YAS
  • باب دل
  • لباس شب 2015
  • دانلود سریال جدید
  • قیمت روز خودروی شما
  • آخرین مطالب ارسال شده
  • آمار سایت
  • کل مطالب : 16050
  • کل نظرات : 115
  • افراد آنلاین : 25
  • تعداد اعضا : 4
  • آی پی امروز : 255
  • آی پی دیروز : 361
  • بازدید امروز : 26,606
  • باردید دیروز : 1,946
  • گوگل امروز : 0
  • گوگل دیروز : 0
  • بازدید هفته : 29,716
  • بازدید ماه : 36,980
  • بازدید سال : 386,224
  • بازدید کلی : 4,345,160
  • کدهای اختصاصی