طرح تحقیق بررسی تاثیر بازاریابی داخلی بر فرهنگ برند در شرکت بیمه ایران
فرمت فایل دانلودی: .docxفرمت فایل اصلی: docx
تعداد صفحات: 18
حجم فایل: 43 کیلوبایت
قیمت: 8000 تومان
توضیحات:
طرح تحقیق بررسی تاثیر بازاریابی داخلی بر فرهنگ برند در شرکت بیمه ایران، در قالب فایل word و در حجم 18 صفحه.
بخشی از متن:
با توجه به افزایش رقابت در بازار صنعت بیمه، سازمان ها نیازمند اتخاذ استراتژی هایی هستند که علاوه بر حفظ مزایای رقابتی آنها در بازار، موجب افزایش سهم آنها در این بازار شود. در این بیان مشتریان این سازمان ها سهم بسزایی در سودآوری این سازمان ها ایفا می کنند. در صورتیکه شرکت های بیمه قادر به حفظ مشتریان و ایجاد وفاداری در آنها نباشند، بخش قابل توجهی از آنها به سمت رقبا کشیده می شوند. تحقیقات مختلف نشان داده است که کارکنان بخش های خدماتی سهم بسیار زیادی در جلب مشتریان و ایجاد وفاداری در آنها دارند. بنابراین سرمایه گذاری سازمان ها در حوزه مشتریان داخلی (کارکنان) مانند ایجاد رضایت شغلی، برقراری سیستم پاداش دهی منطقی، آموزش مناسب و افزایش مهارت های کارکردی موجب تعهد و التزام کارکنان می شود که خود موجب ایجاد ارتباط مناسب بین کارکنان و مشتریان و در نهایت رضایتمندی و وفاداری مشتریان می شود. در راستای تحقق اهداف سازمانی از طریق مکانیسم بازاریابی داخلی سازمان ها نیازمند بالا بردن سطح کیفی کارکنان از طریق افزایش غنای شغلی، آموزش، پاداش، امنیت شغلی و افزایش توانمندی های ارتباطی و مدیریتی کارکنان هستند تا از این طریق بقای خود را در بازار بسیار رقابتی تضمین نمایند.
فهرست مطالب:
واژگان کلیدی
سوال اصلی پژوهش
سوالات فرعی پژوهش
بیان مساله تحقیق
فرضیات
فرضیه اصلی تحقیق
فرضیات فرعی
اهداف تحقیق
ضرورت های خاص انجام تحقیق
روش کار
الف- روش تحقیق
ب- روش گرد آوری اطلاعات ( میدانی ، کتابخانه ای و غیره )
د- جامعه آماری
ه - تعداد و روش نمونه گیری
روش تجزیه و تحلیل اطلاعات
الف – طول مدت اجرای تحقیق:
ج- مراحل انجام کار :
تعریف مفاهیم و واژگان اختصاصی طرح
منابع
طرح تحقیق بررسی تاثیر بازاریابی داخلی بر فرهنگ برند در شرکت بیمه ایران، در قالب فایل word و در حجم 18 صفحه.
بخشی از متن:
با توجه به افزایش رقابت در بازار صنعت بیمه، سازمان ها نیازمند اتخاذ استراتژی هایی هستند که علاوه بر حفظ مزایای رقابتی آنها در بازار، موجب افزایش سهم آنها در این بازار شود. در این بیان مشتریان این سازمان ها سهم بسزایی در سودآوری این سازمان ها ایفا می کنند. در صورتیکه شرکت های بیمه قادر به حفظ مشتریان و ایجاد وفاداری در آنها نباشند، بخش قابل توجهی از آنها به سمت رقبا کشیده می شوند. تحقیقات مختلف نشان داده است که کارکنان بخش های خدماتی سهم بسیار زیادی در جلب مشتریان و ایجاد وفاداری در آنها دارند. بنابراین سرمایه گذاری سازمان ها در حوزه مشتریان داخلی (کارکنان) مانند ایجاد رضایت شغلی، برقراری سیستم پاداش دهی منطقی، آموزش مناسب و افزایش مهارت های کارکردی موجب تعهد و التزام کارکنان می شود که خود موجب ایجاد ارتباط مناسب بین کارکنان و مشتریان و در نهایت رضایتمندی و وفاداری مشتریان می شود. در راستای تحقق اهداف سازمانی از طریق مکانیسم بازاریابی داخلی سازمان ها نیازمند بالا بردن سطح کیفی کارکنان از طریق افزایش غنای شغلی، آموزش، پاداش، امنیت شغلی و افزایش توانمندی های ارتباطی و مدیریتی کارکنان هستند تا از این طریق بقای خود را در بازار بسیار رقابتی تضمین نمایند.
فهرست مطالب:
واژگان کلیدی
سوال اصلی پژوهش
سوالات فرعی پژوهش
بیان مساله تحقیق
فرضیات
فرضیه اصلی تحقیق
فرضیات فرعی
اهداف تحقیق
ضرورت های خاص انجام تحقیق
روش کار
الف- روش تحقیق
ب- روش گرد آوری اطلاعات ( میدانی ، کتابخانه ای و غیره )
د- جامعه آماری
ه - تعداد و روش نمونه گیری
روش تجزیه و تحلیل اطلاعات
الف – طول مدت اجرای تحقیق:
ج- مراحل انجام کار :
تعریف مفاهیم و واژگان اختصاصی طرح
منابع
پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.
تحقیق سازه ی روش های مقابله ای