تبلیغات
تبلیغات
تبلیغات
تبلیغات
تبلیغات
تعیین رابطه بین فناوری‌های اطلاعات و ارتباطات و عملکردسازمانی
تعیین-رابطه-بین-فناوری-های-اطلاعات-و-ارتباطات-و-عملکردسازمانی
تعیین رابطه بین فناوری‌های اطلاعات و ارتباطات و عملکردسازمانی
فرمت فایل دانلودی: .rar
فرمت فایل اصلی: docx
تعداد صفحات: 8
حجم فایل: 111 کیلوبایت
قیمت: 8500 تومان

توضیحات:
تحقیق تعیین رابطه بین فناوری‌های‌اطلاعات و ارتباطات و عملکردسازمانی، در قالب فایل word و در حجم 8 صفحه.

بخشی از متن:
دوائر دولتی و خصوصی به عنوان یک سیستم، در تحولات جامعه خود نقشی مؤثری به عهده دارند که در ارتباط با حضور پویا و سازنده هر سازمان، موضوع آموزش جایگاهی شامخ و منیع دارد. شرکت ملی مناطق نفت‌خیز جنوب با تشخیص مقتضیات صنعت عظیم نفت و با توجه به رسالت خطیری که بر عهده دارد بر آن است که چون همیشه، در تمامی عرصه‌های حیات و حرکت اداری و سازمانی، با بهره‌گیری از آخرین، صائب‌ترین و کاربردی‌ترین دستاوردهای دانش مدیریتی و فنی، خود را مستعد و مهیای خدمت به صنعت حیاتی نفت بنماید [9]. مدل امتیازدهی متوازن از جمله روش‌هایی است که نارسایی‌ها و نواقص روش‌های سنتی ارزیابی عملکرد را برطرف می‌کند [5]. صرافي‌زاده به عنوان متخصص سيستم‌هاي اطلاعاتي مديريت و فناوري اطلاعات چنين تعريف شده است: «هر ويژگي كه بتواند بخشي از يك پديده را مشخص كند، داده ناميده مي‌شود و وقتي اين داده‌ها طبقه بندي شوند به اطلاعات تبديل مي‌شوند» [7]. هیکس (2000) فناوری‌های مربوط به کامپیوتر و ارتباطات از راه دور را که ابزار خودکار کار با اطلاعات را فراهم می‌نمایند، به عنوان فناوری اطلاعات تعریف می‌کند. تعریف او هم سخت‌افزار و هم نرم‌افزار را شامل می‌شود [10]. بدین ترتیب فناوری اطلاعات علاوه بر سخت‌افزار و نرم‌افزار کامپیوتر، فناوری‌های یکپارچه کامپیوتری و ارتباطی را نیز در بر می‌گیرد.

فهرست مطالب:
چکیده
مقدمه و هدف
تئوری و پیشینه‌ی پژوهش
فرضیه‌های پژوهش
مواد و روش بررسی
روایی و پایایی پرسشنامه کارت امتیازی متوازن
امتیازدهی و تفسیر نتایج
نتایج
يافته‌هاي مربوط به فرضيه‌های پژوهش
نتیجه‌گیری
مراجع

دانلود فایل
پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.


برچسب ها : ,,,,,,,,,,,,
پروپوزال تحليل ارتباط مدل تعالی EFQM و کارت امتيازی متوازن BSC
پروپوزال-تحليل-ارتباط-مدل-تعالی-efqm-و-کارت-امتيازی-متوازن-bsc
پروپوزال تحليل ارتباط مدل تعالی EFQM و کارت امتيازی متوازن BSC
فرمت فایل دانلودی: .zip
فرمت فایل اصلی: doc
تعداد صفحات: 21
حجم فایل: 100 کیلوبایت
قیمت: 5300 تومان

توضیحات:
پروپوزال پایان نامه رشته مدیریت با موضوع تحليل ارتباط مدل تعالی EFQM و کارت امتيازی متوازن BSC، در قالب فایل word و در حجم 21 صفحه، به همراه فهرست منابع و مآخذ.

نکته: این
فایل حاوی فصل اول (کلیات تحقیق) و فصل سوم (روش تحقیق) و فهرست منابع
پایان نامه ای با همین موضوع می باشد که می تواند در تدوین پروپوزال و یا
پروژه درس روش تحقیق مورد استفاده قرار گیرد.

بخشی از متن:
مايكل دل كه در سال 1998 ميلادي به عنوان مدير نمونه‌ي سال انتخاب گرديد معتقد است، مهم‌ترين عامل در موفقيت شركت، توجه به تغييرات محيط، رويدادهاي احتمالي، ريسك‌ها و مشكلات كسب و كار و داشتن برنامه‌ي مدون(استراتژيك) براي يافتن راه‌هاي كاراتر بوده است.
توسعه دهندگان کارت امتیازي متوازن ادعا دارند که این متدولوژي می تواند فاصله بین توسعه استراتژي و تحقق آن را پر نماید .( Ahn , 2001)  بنابراین بی سبب نیست که سیستم هاي مدیریتی مانند کارت امتیازي متوازن ( BSC ) روز به روز با اقبال بیشتري از طرف سازمان ها روبه رو می شود ،
به طوریکه تحقیقات نشان می دهد حدود 70 درصد شرکت هاي آمریکایی از کارت امتیازي متوازن     ( BSC ) بهره برده اند یا در صدد استفاده از آن هستند( Management Encyclopedia ).
تحقیقات آکادمیک نیز اهمیت این موضوع را نشان می دهد به طوریکه تحقیقات زیادي در زمینه کارت امتیازي متوازن انجام شده است تا آنجا که فقط پدید آورندگان کارت امتیازي متوازن تا سال2005  به انتشار6  مقاله در مجله بازنگري کسب و کار هاروارد ( به غیر از مقالاتی که در سایر مجلات به چاپ رسانده اند ) در زمینه کارت امتیازي متوازن پرداخته اند آنها  همچنین 3 کتاب در این زمینه توسط انتشارات دانشگاه هاروارد در سال هاي 1996 ، 2001 ، 2004 به چاپ رسانده اند.  
از طرف دیگر مدل تعالی سازمان EFQM که با تکیه بر اصول TQM و فرهنگ بهبود مستمر در سازمان ایجاد شده است در نگاه خود به عملکرد سازمان تمام ذينفعان را مد نظر قرار داده است .
در بیان اهمیت تحقیق در مورد این مدل همین بس که هزاران شرکت در بخش عمومی و خصوصی ، مدل تعالی EFQM را در فرآیند مدیریت خود به کار برده اند و این مدل مبناي جایزه ملی کیفیت بسیاري از کشور هاي جهان از جمله ایران است.
یکی از موضوعاتی که در ادبیات بر روي آن کم کار شده و یک خلاء تحقیقاتی در آن احساس میشود همراستاسازي و یکپارچه سازي این دو مدل است ،( Kanji , 2002 ; Ahn , 2001 )  ، به  طوریکه بتوان از نقاط قوت دو مدل براي پوشش نقاطی که در آنها کمتر قوي هستند استفاده نمود . در همین راستا ، موضوع دیگري که در این تحقیق گنجانده شده ارائه روشی است که با آن بتوان این دو مدل را همراستا نمود.

فهرست مطالب:
فصل اول: آشنايي با موضوع تحقيق
1-1- مقدمه
1-2- عنوان تحقيق
1-3- هدف تحقيق
1-4- ضرورت انجام تحقيق
1-5- روش تحقيق
1-6- قلمرو تحقيق
1-7- محدوديتها و مشکلات تحقيق
1-8- واژگان تحقيق
1-9- روش گردآوري و تجزيه و تحليل اطلاعات
1-10- طول مدت اجراي تحقيق
فصل سوم: روش تحقيق
3-1- مقدمه
3-2- روش تحقيق
3-3- دامنه تحقيق
3-3-1- سطح تحليل
3-3-2- محور اصلي تحليل
3-3-3- واحد تحليل
3-4- روش گردآوري اطلاعات
3-5- ابزار هاي گردآوري اطلاعات
3-6- پايايي و روايي پرسش نامه
3-6-1- روايي
3-6-1- پايايي
3-7- جامعه آماري ، روش نمونه گيري و حجم نمونه
3-8- روش هاي آماري مورد استفاده
5-4- فهرست منابع 
5-4-1- فهرست منابع فارسي
5-4-1- فهرست منابع انگليسي

دانلود فایل
پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.


برچسب ها : ,,,,,,,,,,,,,,,
مبانی نظری کارت امتيازي متوازن (BSC) و مدل تعالي بنياد اروپايي مديريت کيفيت (EFQM)
مبانی-نظری-کارت-امتيازي-متوازن-(bsc)-و-مدل-تعالي-بنياد-اروپايي-مديريت-کيفيت-(efqm)
مبانی نظری کارت امتيازي متوازن (BSC) و مدل تعالي بنياد اروپايي مديريت کيفيت (EFQM)
فرمت فایل دانلودی: .zip
فرمت فایل اصلی: doc
تعداد صفحات: 68
حجم فایل: 860 کیلوبایت
قیمت: 5000 تومان

توضیحات:
ادبیات و مبانی نظری کارت امتيازي متوازن (BSC) و مدل تعالي بنياد اروپايي مديريت کيفيت (EFQM)  ( برگرفته از پایان نامه کارشناسی ارشد مدیریت: تحليل ارتباط مدل تعالی  EFQM و کارت امتيازی متوازن BSC) به همراه منابع و مآخذ تحقیق، در قالب فایل word و در حجم 68 صفحه. 

بخشی از متن:
کاپلان و نورتن، در سال 1996  ، شکل توسعه یافته تري از کارت امتیازي متوازن را بعنوان یک سیستم مدیریت استراتژیک ارائه کردند .(Kaplan and Norton, 1996a) آنان عنوان کردند  که : “سیستم هاي سنتی مدیریت در برقراري ارتباط بین استراتژیهاي بلند مدت شرکت با اعمال کوتاه مدت آن ناتوانند ، اما مدیرانی که ازکارت امتیازي متوازن استفاده می کنند مجبور نیستند که برسنجه هاي مالی کوتاه مدت بعنوان معیار منحصر عملکرد شرکت تکیه کنند.” کارت امتیازي به آنها اجازه می دهد که چهار فرآیند مدیریتی جدید آغاز کنند که جداگانه و درترکیب با هم به برقراري ارتباط بین اهداف استراتژیک بلند مدت و اعمال کوتاه مدت کمک میکنند.این فرآیند ها ...

فهرست مطالب: 
فصل دوم: مرور ادبيات در زمينه
مفاهيم کارت امتيازي متوازن (BSC)
مدل تعالي بنياد اروپايي مديريت کيفيت (EFQM) ورژن 2010
ادبيات مقايسه EFQM و کارت امتيازي متوازن و بررسي زمينه هايي که دو مدل يکديگر را پشتيباني مي کنند
2-1- کارت امتيازي متوازن (BSC) 
2-1-1- استراتژي 
2-1-2- اهميت استراتژي 
2-1-3- مديريت استراتژي 
2-1-4- مديريت و برنامه ريزي استراتژيك در سازمان هاي دولتي و غيرانتفاعي 
2-1-5- اجراي راهبرد 
2-1-6- کارت امتيازي متوازن نسل اول 
2-1-7- کارت امتيازي متوازن نسل دوم 
2-1-8- کارت امتيازي متوازن نسل سوم 
2-1-8-1- فرآيند اول - ترجمه چشم انداز 
2-1-8-2- فرايند دوم - ارتباط و برقراري ارتباط 
2-1-8-3- فرايند سوم - برنامه ريزي کسب وکار 
2-1-8-4- فرايند چهارم - باز خورد و يادگيري 
2-1-9- نقشه استراتژي 
2-1-9-1- منظر مالي 
2-1-9-2- منظر مشتري 
2-1-9-3- منظر فرآيندهاي داخلي 
2-1-9-4- منظر يادگيري و رشد 
2-2- مدل تعالي بنياد اروپايي مديريت کيفيت (EFQM) ورژن 2010 
2-2-1- ساختار و چارچوب معيارهاي مدل EFQM 
2-2-2- ساختار اجزاي مدل EFQM 
2-2-3- ارزش‌ها و مفاهيم بنيادين مدل تعالي EFQM
2-2-4- معيارهاي مدل تعالي EFQM , 2010
2-2-4-1- رهبري 
2-2-4-2- راهبرد 
2-2-4-3- کارکنان 
2-2-4-4- مشارکتها و منابع 
2-2-4-5- فرآيندها ، محصولات و خدمات 
2-2-4-6- نتايج مشتري 
2-2-4-6- الف – برداشت ها 
2-2-4-6- ب – شاخص هاي عملکردي 
2-2-4-7- نتايج کارکنان 
2-2-4-7- الف – شاخص هاي برداشتي 
2-2-4-7- ب – شاخص هاي عملکردي 
2-2-4-8- نتايج جامعه 
2-2-4-8- الف – مقياس هاي اداراکي 
2-2-4-8- ب – شاخص هاي عملکردي 
2-2-4-9- نتايج کليدي عملکرد 
2-2-4-9- الف – دستاوردهاي راهبردي کليدي 
2-2-4-9- ب – شاخص هاي عملکردي 
2-2-5- امتيازها 
2-3- مقايسه مدل تعالي بنياد اروپايي مديريت کيفيت (EFQM) و کارت امتيازي متوازن ( BSC) و بررسي زمينه هايي که دو مدل يکديگر را پشتيباني مي کنند 
2-3-1- مقايسه دو مدل 
2-3-2- زمينه هايي که دو مدل EFQMو کارت امتيازي متوازن يکديگر را پشتيباني مي کنند 
2-3-2-1- زمينه هايي پشتيباني از نگاه کارت امتيازي متوازن 
2-3-2-2- زمينه هايي پشتيباني از نگاه مدل EFQM 
2-3-2-3- ارائه چارچوبي جهت بررسي کارت امتيازي متوازن در برابر معيار هاي مدل EFQM 
5-4- فهرست منابع 
5-4-1- فهرست منابع فارسي 
5-4-1- فهرست منابع انگليسي 

دانلود فایل
پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.


برچسب ها : ,,,,,,,,,,,,
ارزيابي استراتژي عملکرد سازمان بيمه ايران با کارت امتيازي متوازن
ارزيابي-استراتژي-عملکرد-سازمان-بيمه-ايران-با-کارت-امتيازي-متوازن
ارزيابي استراتژي عملکرد سازمان بيمه ايران با کارت امتيازي متوازن
فرمت فایل دانلودی: .docx
فرمت فایل اصلی: docx.
تعداد صفحات: 79
حجم فایل: 616 کیلوبایت
قیمت: 6200 تومان

توضیحات:
تحقیق رشته مدیریت با موضوع ارزيابي استراتژي عملکرد سازمان بيمه ايران با کارت امتيازي متوازن (BSC)، در قالب فایل word و در حجم 79 صفحه.

بخشی از متن:
يکي از چالش‌هاي مديران ارشد در سراسر جهان، نحوه اجرا و پياده سازي استراتژي در سازمان متبوعشان مي‌باشد؛ و هر يک از مديران تلاش مي‌کنند با توجه به موقعيت سازمان، روش‌هاي کارا و اثربخش را جهت رسيدن به چشم انداز مورد نظر، به کار گيرند. با وجود اينکه روش‌هاي مختلفي، جهت پياده سازي استراتژي وجود دارد، رسيدن به پاسخ سوال‌هايي از قبيل: چه روشي براي پياده سازي استراتژي انتخاب گردد؟ و اينکه آيا روش انتخاب شده اثر بخش خواهد بود؟ از اهميت قابل ملاحظه‌اي برخوردار است.
مدل ارزيابي متوازن تکنيکي جهت تبديل استراتژي به عمل مي‌باشد. كارت امتيازي متوازن، شاخص‌های مالي سنتي را حفظ می‌کند، اما شاخص‌های مالي به تنهايي ناكافي هستند، كارت امتيازي متوازن، شاخص‌های مالي از عملكرد گذشته را با شاخص‌هایی از تعيين کننده‌های عملكرد آينده تكميل می‌کند. اهداف و شاخص‌های كارت امتيازي از استراتژي و چشم انداز سازمان تعيين شده‌اند. اين اهداف و شاخص‌ها به عملكرد سازمان در چهار منظر می‌نگرند: مالي، مشتري، فرآيندهاي داخلي، و رشد و يادگيري.كارت امتيازي متوازن علاوه بر این که یک ابزار سنجش عملکرد می‌باشد مدلی برای عملیاتی کردن استراتژی و تبدیل برنامه‌های عملیاتی و کنترل و پیشرفت آن در جهت تحقق استراتژی می‌باشد؛ و از آن‌جا که ارزیابی عملکرد مناسب‌ترین ابزار برای هر سازمان جهت اطمینان از صحیح بودن گام‌هایش به سوی اهداف بلند مدت و استراتژیک می‌باشد، این مدل می‌تواند به سازمان‌ها در جهت پیاده سازی استراتژی و اطمینان از اجرای بدون انحراف آن کمک شایانی نماید.بيمه ايران نيز، در جهت نیل به اهداف عالی خویش و رسیدن نیاز به پیاده سازی دقیق استراتژی دارد و به همین جهت نیاز به یک مدل جهت پیاده سازی استراتژی خویش دارد و به این علت که سازمان بيمه از لحاظ مأموریت، ، هدفش تنها جنبه اقتصادی صرف نمی‌باشد لذا با در نظر گرفتن موارد فوق سازمان بيمه چاره‌ای جز این ندارد که برای تحقق الزامات و موارد ذکر شده فوق، مدلی را پیاده سازی نماید که متناسب با ساختار، مأموریت، اهداف و چشم‌انداز آن باشد. پیاده سازی کارت امتیازی متوازن همراه با توسعه می‌تواند به سازمان بيمه کمک نماید تا هم استراتژی‌های خود را عملیاتی نموده، عملکرد مجموعه خود را جهت حصول اطمینان از کاهش انحراف در مسیر ارزیابی نماید و هم در رسیدن به نتایج مورد خواست خود توازن ایجاد نماید. به همین منظور در این تحقیق، پیاده سازی و عملیاتی نمودن استراتژی‌های بيمه ايران با استفاده از کارت ارزیابی متوازن (شاخص هاي چهارگانه مدل BSC ) مورد بررسی قرار می‌گیرد.

فهرست مطالب:
چکیده
فصل اول : کلیات تحقیق
مقدمه
تعریف مسئله و بیان موضوع تحقیق
تعاریف کلیدی
ضرورت انجام تحقیق
سوالات تحقیق
فرضیات تحقیق
اهداف اساسی از انجام تحقیق
نتایج مورد انتظار پس از انجام تحقیق
جنبه نوآوری و جدید بودن تحقیق
روش تحقیق
روش و ابزار گردآوری اطلاعات
تحقیقات داخلی
تحقیقات خارجی
فصل دوم : ادبیات تحقیق
ارزیابی عملکرد
تعاریف
دیدگاه های سنتی و نوین در ارزیابی عملکرد
تاریخچه ارزیابی عملکرد
ارزیابی عملکرد در ایران
ضرورت و اهمیت ارزیابی عملکرد
ویژگی های نظام ارزیابی عملکرد سازمانی کار آمد
مدل های ارزیابی عملکرد
مدل های اندازه گیری عملکرد
مدل سینک و تاتل
ماتریس عملکرد
هرم عملکرد
تحلیل ذی نفعان
چارچوب مدوری و استیپل
الگوی فیشر برای ارزیابی عملکرد
کارت امتیازی متوازن
مدل تعالی سازمانی اروپا
مدل دمینگ
مدل مالکولم بالدریج
مدل تعالی در کسب وکار
بررسی سیستم ارزیابی عملکرد وانتخاب مناسب ترین سیستم
دلایل انتخاب کارت امتیازی متوازن
معرفی مدل کارت امتیازی متوازن
روش امتیازی متوازن به عنوان یک سیستم ارزیابی عملکرد
منظرهای روش امتیازی متوازن
منظر مالی
منظر مشتری
منظر فرایندهای داخلی کسب و کار
منظر یادگیری و رشد
روش ارزیابی متوازن به عنوان یک سیستم ارزیابی عملکرد
چرا استراتژی ها در عمل پیاده نمی شوند؟
مانع مربوط به عدم انتقال استراتژی
مانع مربوط به عدم هم سویی کارکنان با استراتژی
مانع مربوط به عدم تعهد مدیریت ارشد
مانع مربوط به عدم تخصیص منابع لازم
بر طرف کردن موانع اجرای استراتژی به کمک روش ارزیابی متوازن
بر طرف کردن مانع مربوط به انتقال استراتژی
برطرف کردن مانع مربوط به عدم هم سویی کارکنان
بر طرف کردن مانع مربوط به عدم تخصیص منابع لازم
برطرف کردن مانع مربوط به عدم تعهد مدیریت ارشد
توازن در ارزیابی متوازن
توازن بین سنجه های مالی و غیر مالی
توازن بین ذی نفعان داخلی و خارجی
توازن بین اهداف بلند مدت و کوتاه مدت
توازن بین شاخص های هادی و توابع عملکرد
نقشه استراتژی
وجوه نقشه استراتژی
سیستم جامع مدیریتی کارت امتیازی متوازن
سیستم جامع مدیریت کارت امتیازی متوازن برای متصل ساختن استراتژی به عملیات
مرحله نخست : تنظیم استراتژی
مرحله دوم :برنامه ریزی استراتژیک
مرحله سوم : هم سویی سازمان با استراتژی
مرحله چهارم: برنامه ریزی عملیات
مرحله پنجم: کنترل،نظارت و یادگیری
مرحله ششم : سنجش و ساز گار کردن استراتژی
سنگ بنای موفقیت
حمایت مدیریت ارشد
مدیریت پروژه
فصل سوم: روش تحقیق
بیان مسئله و هدف پژوهش
تاریخچه بیمه ایران
وظایف و اختیارات
جمعیت آماری
شیوه نمونه گیری
روش محاسبه حجم نمونه
محاسبات مربوط به پژوهش
فرضیه ها
آزمون فرض وجه مالی
آزمون فرض وجه مشتری
آزمون فرض وجه فرایندهای داخلی
آزمون فرض وجه رشد ویادگیری
نتایج آزمون مربوط به چهار وجه کارت امتیازی متوازن
نتایج پس از فرضیه ها
ویژگی های فردی و اجتماعی نمونه
جنسیت افراد جامعه
سطح تحصیلات
میزان سن
سابقه کاری
فصل چهارم: نتیجه گیری و پیشنهادات
مقدمه
برنامه پیاده سازی اهداف استراتژیک
پیشنهادات
پیشنهادات کاربردی
نتیجه گیری
منابع

دانلود فایل
پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.


برچسب ها : ,,,,,,,,,,,,,,
شناسایی و رتبه بندی عوامل موثر بر توسعه بیمه الکترونیک با استفاده از روش کارت امتیازی متوازن
شناسایی-و-رتبه-بندی-عوامل-موثر-بر-توسعه-بیمه-الکترونیک-با-استفاده-از-روش-کارت-امتیازی-متوازن
شناسایی و رتبه بندی عوامل موثر بر توسعه بیمه الکترونیک با استفاده از روش کارت امتیازی متوازن
فرمت فایل دانلودی: .docx
فرمت فایل اصلی: docx
تعداد صفحات: 120
حجم فایل: 386 کیلوبایت
قیمت: 27000 تومان

توضیحات:
تحقیق رشته مهندسی صنایع با موضوع شناسایی و رتبه بندی عوامل موثر بر توسعه بیمه الکترونیک با استفاده از روش کارت امتیازی متوازن، در قالب فایل word و در حجم 120 صفحه.

بخشی از متن:
در سال های اخیر، صنعت بیمه شاهد گسترش فناوری اطلاعات، تجارت الکترونیک و به تبع آن بیمه الکترونیک، بوده است. بکارگیری بیمه الکترونیک نیازمند جایگزینی تدریجی فرآیندهای بیمه سنتی با روش های نوین الکترونیکی است. مدیریت مسیر تحول از بیمه سنتی به بیمه الکترونیک، می تواند بیشترین مزیت رقابتی را برای شرکت ها و نمایندگی های فعال در بیمه الکترونیک به همراه داشته باشد. مهم ترین گام در مدیریت و هدایت این فرآیند، شناخت است. شناخت عوامل موثر بر توسعه بیمه الکترونیک می تواند به شرکت های بیمه در برنامه ریزی و تصمیم گیری بهتر کمک نماید.
از این رو، در این پژوهش فاکتورهای کلیدی بیمه الکترونیکی از طریق مرور ادبیات موضوع، شناسایی شده است. به منظور آزمون فرضیه ها، پرسشنامه ای 50 سوالی با طیف لیکرت طراحی شده و ضریب پایایی کلی پرسشنامه با استفاده از روش آلفای کرونباخ معادل 90% محاسبه گردیده است ...

فهرست بخشی از مطالب:
1- کلیات تحقیق
1-1- مقدمه
1-2- بیان مساله
1-3- اهمیت و ضرورت
1-4- اهداف، سوالات و زمینه های تحقیق.
1-4-1- اهداف
1-4-2- سوالات تحقیق
1-5- روش تحقیق، مدل و اطلاعات مورد نیاز
1-6- قلمرو تحقیق
1-6-1- قلمرو موضوعی
1-6-2- قلمرو مکانی
1-6-3-قلمرو زمانی
1-7- محدودیت های تحقیق
1-8- تعریف واژگان
2- مبانی نظری و پیشینه ی پژوهش
2-1- مقدمه
2-2- مبانی نظری
2-2-1- مفاهیم و تعاریف بیمه
2-2-2- تاریخچه بیمه در ایران
2-2-3- جایگاه بیمه الکترونیک در صنعت بیمه ایران
2-2-4- اهمیت بیمه الکترونیک و ضرورت آن
2-2-5- بیمه الکترونیکی
2-2-6- بازیگران بیمه الکترونیک
2-2-7- نمایندگان بیمه
2-2-8- کارگزاران بیمه
2-2-9- تفاوت نماینده و کارگزار
2-2-10- نقش فعلی نمایندگان و کارگزاران رسمی بیمه
2-2-11- مزایای بیمه الکترونیک
2-2-12- وب سایت
2-2-13- انواع سایت های بیمه ای
2-2-14- نقاط ضعف و موانع بیمه الکترونیک
2-2-15- اثرات بیمه الکترونیک
2-2-16- دلایل استفاده از بیمه های الکترونیکی
39 2-2-17-پیش¬نیازها و پیش-شرط¬های بیمه الکترونیک
2-2-18- موانع و راهکارهای توسعه بیمه الکترونیک در ایران
2-2-19- بسترهای بیمه الکترونیکی در صنعت بیمه ایران
2-3- پیشینه ی پژوهش
2-3-1- مطالعات داخلی
2-3-2- مطالعات خارجی
3- روش شناسی تحقیق
3-1- مقدمه
3-2- روش تحقیق
3-2-1- اهداف تحقیق
3-2-2- فرضیه های تحقیق
3-2-3- روش انجام کار
3-3- جامعه آماری
3-4- روش نمونه-گیری
3-5- تحقیق از نظر هدف
3-6- چارچوب نظری تحقیق
3-7- روش گردآوری اطلاعات
3-7-1- نحوه امتیازبندی پرسشنامه
3-8- تعیین روایی و پایایی پرسشنامه
3-8-1- تعیین روایی ابزار سنجش
3-8-2- تعیین پایایی ابزار سنجش
3-9- روش های تجزیه و تحلیل داده-ها
4- تحلیل یافته ها
4-1- مقدمه
4-2- ویژگی های جمعیتی شناختی نمونه آماری
4-2-1- سابقه کار
4-2-2- مدرک تحصیلی
4-3- تجزیه و تحلیل آماری نتایج حاصل از جمع آوری پرسشنامه
4-3-1- عوامل موثر بر توسعه بیمه الکترونیک
4-3-2- آزمون زیر شاخص های حوزه مالی
4-3-3- آزمون زیر شاخص های حوزه مشتری
...

دانلود فایل
پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.


برچسب ها : ,,,,,,,,,,,,
ارزیابی عملکرد و رتبه بندی شرکتهای پیمانکاری ساختمانی با استفاده از تکنیک تاپسیس
ارزیابی-عملکرد-و-رتبه-بندی-شرکتهای-پیمانکاری-ساختمانی-با-استفاده-از-تکنیک-تاپسیس
ارزیابی عملکرد و رتبه بندی شرکتهای پیمانکاری ساختمانی با استفاده از تکنیک تاپسیس
فرمت فایل دانلودی: .rar
فرمت فایل اصلی: docx
تعداد صفحات: 120
حجم فایل: 1168 کیلوبایت
قیمت: 27000 تومان

توضیحات:
تحقیق رشته مهندسی صنایع با موضوع ارزیابی عملکرد و رتبه بندی شرکتهای پیمانکاری ساختمانی شهرستان ارومیه با استفاده از تکنیک تاپسیس، در قالب فایل word و در حجم 120 صفحه. 

بخشی از متن:
امروزه با توجه به رشد فزاینده اهمیت سازمان ها در اجتماع، ارزیابی عملکرد سازمان ها و مدیران بیش از پیش مورد نظر قرار گرفته و شاخص های گوناگونی به عنوان معیار عملکرد مدیران و سازمان ها مطرح شده است. ارزیابی عملکرد، فعالیت مهم کنترل مدیریت محسوب می شود. مهم ترین گام در مدیریت و هدایت این فرآیند، شناخت شاخص های مناسب برای ارزیابی عملکرد شرکت های پیمانکاری است که می توانند به پیمانکاران در برنامه ریزی و تصمیم گیری بهتر کمک نماید. پژوهش حاضر در سال 1393 و با هدف ارزیابی عملکرد و رتبه بندی شرکت های پیمانکاری ساختمانی شهر ارومیه با استفاده از تکنیک تاپسیس مورد بررسی قرار گرفته است. در این پژوهش، شاخص های مناسب برای ارزیابی عملکرد شرکت های پیمانکاری با استفاده از مدل کارت امتیازی متوازن و ابعاد چهارگانه آن(مالی، مشتری، فرایندهای داخلی و یادگیری و رشد) شناسایی و در جهت بهبود عملكرد شرکت ها پیاده گردید و سپس شرکت ها با استفاده از تکنیک تاپسیس رتبه بندی شدند

فهرست مطالب:
فصل اول: کلیات تحقیق
1-1- مقدمه
1-2- بیان مساله
1-3- اهمیت و ضرورت
1-4- اهداف و سوالات تحقیق
1-4-1- اهداف تحقیق
1-4-2- سوالات تحقیق
1-5- اطلاعات مورد نیاز
1-6- قلمرو تحقیق
1-6-1- قلمرو موضوعی
1-6-2- قلمرو مکانی
1-6-3- قلمرو زمانی
1-7- محدودیت های تحقیق
1-8- تعریف واژگان
فصل دوم: مبانی نظری و پیشینه ی پژوهش
2-1- مقدمه
2-2- مبانی نظری
2-2-1- ارزیابی عملکرد
2-2-2- تعاریف
2-2-3- دیدگاه های سنتی و نوین در ارزیابی عملکرد
2-2-4- تاريخچه ارزيابي عملكرد
2-2-5- ارزيابي عملكرد در ايران
2-2-6- ضرورت و اهميت ارزيابي عملكرد
2-2-7- ويژگی هاي نظام ارزيابي عملكرد سازماني کارآمد
2-3- مدل هاي ارزيابي عملكرد
2-3-1- مدل‌هاي اندازه‌گيري عملكرد
2-3-2-1- مدل سينك و تاتل
2-3-1-2- ماتريس عملكرد
2-3-1-3- هرم عملكرد
2-3-1-4- تحليل ذینفعان
2-3-1-5- چارچوب مدوری و استیپل
2-3-1-6- الگوی فیشر برای ارزیابی عملکرد
2-3-1-7- كارت امتيازی متوازن
2-3-1-8- مدل تعالی سازمانی اروپا (EFQM)
2-3-1-9- مدل دمينگ
2-3-1-10- مدل مالكولم بالدريج
2-3-1-11- مدل تعالي در کسب و کار
2-4- بررسی سیستم های ارزیابی عملکرد و انتخاب مناسب ترین سیستم
2-4-1- دلايل انتخاب کارت امتيازی متوازن
2-5- معرفی مدل کارت امتیازی متوازن
2-5-1- روش ارزیابی متوازن به عنوان یک سیستم ارزیابی عملکرد
2-5-2- منظرهای روش ارزیابی متوازن
2-5-2-1- منظر مالی
2-5-2-2- منظر مشتری
2-5-2-3- منظر فرایندهای داخلی کسب و کار
2-5-2-4- منظر یادگیری و رشد
2-5-3- روش ارزیابی متوازن به عنوان یک سیستم ارزیابی عملکرد
2-5-4- موانع اساسي در سر راه پياده سازي استراتژي
2-5-4-1- مانع مربوط به عدم انتقال استراتژی
2-5-4-2- مانع مربوط به عدم هم‌سویی کارکنان با استراتژی
2-5-4-3- مانع مربوط به عدم تعهد مدیریت ارشد
2-5-4-4- مانع مربوط به عدم تخصیص منابع لازم
2-5-5- بر طرف کردن موانع اجرای استراتژی به کمک روش ارزیابی متوازن
2-5-5-1- برطرف کردن مانع مربوط به انتقال استراتژی
2-5-5-2- برطرف کردن مانع مربوط به عدم هم‌سویی کارکنان
2-5-5-3- برطرف کردن مانع مربوط به عدم تخصیص منابع لازم
2-5-5-4- برطرف کردن مانع مربوط به عدم تعهد مدیریت ارشد
2-6- معرفی شرکتهای پیمانکاری
2-6-1- رتبه بندی شرکتهای پیمانکاری
2-7- تکنیک تاپسیس
2-7-1- دلیل استفاده از تکنیک تاپسیس برای رتبه بندی
2-8- پیشینه تحقیق
2-8-1- تحقیقات داخلی
2-8-2- تحقیقات خارجی
فصل سوم: روش شناسی تحقیق
3-1- مقدمه
3-2- روش تحقیق
3-3- جامعه آماری
3-4- روش نمونه گیری
3-5- چارچوب نظری تحقیق
3-6- روش گردآوری اطلاعات
3-6-1- نحوه امتیاز بندی پرسشنامه
3-7- تعییین روایی و پایایی پرسشنامه
3-7-1- تعیین روایی ابزار سنجش
3-7-2- تعیین پایایی ابزار سنجش 
3-8- بررسی نرمال بودن داده ها با استفاده از آزمون کولموگروف-اسمیرنوف
3-9- خلاصه و جمع بندی فصل
فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده ها
4-1- مقدمه
4-2- ویژگی های جمعیت شناختی نمونه آماری
4-2-1- جنسیت
4-2-2- سابقه کار
4-2-3- مدرک تحصیلی
4-3- تجزیه و تحلیل آماری نتایج حاصل از جمع آوری پرسشنامه
4-4- آزمون ابعاد شاخص های 4 گانه کارت امتیازی متوازن
4-4-1- آزمون شاخص های حوزه مالی
4-4-2- آزمون زیرشاخص های حوزه مشتری
4-4-3- آزمون زیرشاخص هایی حوزه فرآیندهای داخلی
4-4-4- آزمون زیرشاخص های حوزه یادگیری و رشد
4-5- آزمون فرضیه مربوط به ابعاد چهارگانه کارت امتیازی متوازن
4-5-1- آزمون فرضیه اول مربوط به شاخص مالی
4-5-1-1- تجزیه و تحلیل آماری و فراوانی پاسخ های سوالات مربوط به فرضیه
4-5-2- آزمون فرضیه دوم مربوط به شاخص مشتری
4-5-2-1- تجزیه و تحلیل آماری و فراوانی پاسخ های سوالات مربوط به فرضیه
4-5-3- آزمون فرضیه سوم مربوط به شاخص فرآیندهای داخلی
4-5-3-1- تجزیه و تحلیل آماری و فراوانی پاسخ های سوالات مربوط به فرضیه
4-5-4- آزمون فرضیه چهارم مربوط به شاخص یادگیری و رشد
4-5-4-1- تجزیه و تحلیل آماری و فراوانی پاسخ های سوالات مربوط به فرضیه
4-6- رتبه بندی زیرشاخص ها
4-7- نقاط ضعف در عملکرد شرکت های پیمانکاری
4-8- نقاط قوت شرکت های پیمانکاری ساختمانی
4-9- رتبه بندی کارت امتیازی متوان
4-10- تبيين تكنيك Topsis در اولوت بندي شرکت های پیمانکاری ساختمانی
4-10-1- الگوریتم تکنیک تاپسیس 
4-11- رتبه بندی شرکت های پیمانکاری
4-12- خلاصه و جمع بندی فصل
فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادات
5-1- مقدمه
5-2- نتیجه گیری
5-2-1- بررسی توازن کارت امتیازی متوازن
5-2-2- نقاط قوت شناسایی شده
5-2-3- نقاط ضعف شناسایی شده
5-3- پیشنهادات و ارائه راه کارها در جهت بهبود عملکرد شرکت های پیمانکاری
5-4- پیشنهادات برای تحقیقات آینده
پرسشنامه

دانلود فایل
پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.


برچسب ها : ,,,,,,,,,,,
رویکرد منسجم BSC-FMADM جهت ارزیابی عملکرد شعب بانک
رویکرد-منسجم-bsc-fmadm-جهت-ارزیابی-عملکرد-شعب-بانک
رویکرد منسجم BSC-FMADM جهت ارزیابی عملکرد شعب بانک
فرمت فایل دانلودی: .zip
فرمت فایل اصلی: pdf
تعداد صفحات: 128
حجم فایل: 1983 کیلوبایت
قیمت: 18700 تومان

توضیحات:
تحقیق رویکرد منسجم BSC-FMADM جهت ارزیابی عملکرد شعب بانک توسعه صادرات ایران، در قالب فایل pdf و در حجم 128 صفحه.

چکیده:
مؤسسات و سازمانها و دستگاههای اجرایی با هر مأموریت، رسالت، اهداف و چشم اندازی که دارند نهایتاً در قلمرو ملی و یا بین المللی عمل می کنند و ملزم به پاسخگویی به مشتریان، ارباب رجوع و ذینفعان هستند تا به آنها که هدفشان سودآوری و اجرای کامل و دقیق وظایف قانونی و کمک به تحقق اهداف توسعه و تعالی کشور است، خدمات مناسبی ارائه نمایند.
بنابراین بررسی نتایج عملکرد، یک فرایند مهم راهبردی تلقی می شود. کیفیت و اثربخشی مدیریت و عملکرد آن عامل تعیین کننده و حیاتی تحقق برنامه های توسعه و رفاه جامعه است. ارائه خدمات و تولید محصولات متعدد تأمین هزینه ها از محل منابع، حساسیت کافی را برای تحقق اهداف، بهبود مستمر کیفیت، ارتقای رضایتمندی مشتریان و شهروندان، عملکرد سازمان و مدیریت و کارکنان را ایجاد کرده است. در صورتی که ارزیابی عملکرد با دیدگاه فرایندی و بطور صحیح و مستمر انجام شود، در بخش دولتی موجب ارتقا و پاسخگویی دستگاههای اجرایی و اعتماد عمومی به عملکرد سازمانها و کارایی و اثربخشی دولت می شود. در بخش غیردولتی نیز موجب ارتقای مدیریت منابع، رضایت مشتری، کمک به توسعه ملی، ایجاد قابلیتهای جدید، پایداری و ارتقای کلاس جهانی شرکتها و مؤسسات می شود.
این تحقیق یک رویکرد تصمیم گیری چندمعیاره فازی را برای ارزیابی عملکرد شعب بانک توسعه صادرات ایران پیشنهاد می کند. با توجه به چهار منظر کارت امتیاز متوازن، در این تحقیق ابتدا زیر معیار ها و شاخص های ارزیابی عملکرد را که در ادبیات مرتبط با ارزیابی عملکرد شرکت ها و سازمان های مختلف استخراج شده به طور خلاصه بیان شده است. سپس 25 زیر معیار متناسب با هر یک از چهار منظر  BSC که با نظر خواهی از خبرگان انتخاب شده آورده شده است. پس از آن اوزان مرتبط با 4 منظر اصلی BSC و زیر معیار های مرتبط با استفاده از فرایند تحلیل شبکه ای فازی محاسبه شده است. در نهایت، با استفاده از یکی از ابزار های تصمیم گیری چند معیاره (TOPSIS) ، شعب بانک مذکور رتبه بندی شده و شکاف های موجود بین چهار معیار اصلی BSC مشخص گردیده است.

فهرست مطالب:
فصل اول: کلیات تحقیق
مقدمه
ضرورت و اهمیت تحقیق
اهداف تحقیق
سئوالات تحقیق
روش جمع آوری داده ها
روش های آماری مورد استفاده
روش تحقیق
رویه کلی برای تحقیق موردنظر
قلمرو مکانی تحقیق
قلمرو زمانی تحقیق
واژه های کلیدی
فصل دوم: ادبیات موضوع
مقدمه
بخش اول: ارزیابی عملکرد
مدیریت عملکرد و ارزیابی عملکرد
عناصر مدیریت عملکرد
تعریف ارزابی عملکرد
انواع ارزیابی
دستاوردهای ارزیابی عملکرد
ابعاد ارزیابی عملکرد
ارزیابی عملکرد کارکنان
ارزیابی عملکرد بخشی از یک سازمان
بکارگیری ارزیابی عملکرد
چارچوبی متوازن برای اندازه گیری عملکرد
مدل هرم عملکرد
سیستم ارزیابی عملکرد در صنایع خدماتی
کارت امتیازی متوازن
دلایل انتخاب روش کارت امتیازی متوازن جها ارزیابی عملکرد
دیدگاههای کارت امتیازی متوازن
مدل کارت امتیازی متوازن، مزیت ها و برتری های آن
مزایای استفاده از کارت امتیازی متوازن در بانک ها
بخش دوم: روش های تصمیم گیری چند معیاره و تئوری فازی
مقدمه
متدهای تصمیم گیری
تصمیم گیری چند شاخصه
مدل های تصمیم گیری چند هدفه (MODM)
مدل های تصمیم گیری چند شاخصه ( MADM)
تفاوت های بین مدل های MADM و MODM
ارزیابی و بررسی مدل های تصمیم گیری چند شاخصه
فرایند تحلیل شبکه ای(ANP)
مقایسه AHP و ANP
مقدمه ای بر منطق فازی
تعریف مجموعه فازی
مفاهیم اساسی مجموعه های فازی
عملگرهای ریاضی بر بازه ها و اعداد فازی
کاربردهای نظریه فازی
پیشینه تحقیق
فصل سوم: روش تحقیق
مقدمه
نوع تحقیق
شیوه جمع آوری اطلاعات
فرایند استخراج و تبیین معیارها و زیرمعیارها
جمع آوری اطلاعات مربوط به معیارها
روایی و پایایی تحقیق
ابزار جمع آوری اطلاعات
جامعه آماری
فرایند تحلیل سلسله مراتبی فازی
مراحل انجام تحقیق
محدودیتهای پژوهش
فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده ها
مقدمه
نحوه ارزیبی عملکرد بانک توسعه صادرات ایران
مطالعه ادبیات تحقیق و تعیین مدل ارزیابی عملکرد
تعیین زیرمعیارهای اولیه با مطالعه مقالات و منابع مرتبط
انتخاب زیر معیارهای ارزیابی عملکرد
تکمیل ماتریس مقایسات زوجی توسط خبرگان
تبدیل اعداد فازی بدست آمده از ماتریس ها به اعداد قطعی
تعیین ضرایب اولیه معیارها و زیر معیارها با استفاده از روش FAHP
شناسایی وابستگی های نسبی بین معیارها و زیرمعیارها
تعیین جایگاه هر یک از شعب جهت ارزیابی عملکرد آنها و رتبه بندی آنها
فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادات
نتیجه گیری نهایی
پیشنهادات اجرایی
پیشنهادات تکمیلی
فهرست منابع و مأخذ

دانلود فایل
پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.


برچسب ها : ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
تحقیق ارزیابی عملکرد به روش ترکیبی AHP،BSC و TOPSIS (فایل word)
تحقیق-ارزیابی-عملکرد-به-روش-ترکیبی-ahp-bsc-و-topsis-(فایل-word)
تحقیق ارزیابی عملکرد به روش ترکیبی AHP،BSC و TOPSIS (فایل word)
فرمت فایل دانلودی: .zip
فرمت فایل اصلی: doc
تعداد صفحات: 108
حجم فایل: 735 کیلوبایت
قیمت: 18000 تومان

توضیحات:
تحقیق رشته مدیریت با موضوع ارزیابی عملکرد به روش ترکیبی AHP،BSC و TOPSIS، در حجم 109 صفحه و در قالب فایل word.

بخشی از چکیده:
هدف از  اين تحقیق افزايش اثر بخشي و اعتبار BSC
از طريق طراحي مدلي جامع جهت كمي سازي BSC  جهت استفاده در سازمان های
خدماتی مي باشد، بطوري كه كاستي هاي ناشي از ذهني بودن و توجه گزينشي
مديران (ارزيابان) را در ارزيابي شاخص هاي عملكرد كاهش داده و يكپارچه سازي
ارزيابي را با لحاظ كردن سهم هر شاخص و هر گروه شاخص BSC در دستیابی به
اهداف و استراتژی ها فراهم نماید....با توجه به چهار منظر کارت امتیاز
متوازن، در این تحقیق ابتدا زیر معیار ها و شاخص های ارزیابی عملکرد را که
در ادبیات مرتبط با ارزیابی عملکرد شرکت ها و سازمان های مختلف استخراج شده
به طور خلاصه بیان شده است. سپس 33 زیر معیار متناسب با هر یک از چهار
منظر  BSC که با نظر خواهی از خبرگان انتخاب شده آورده شده است. پس از آن
اوزان مرتبط با 4 منظر اصلی BSC و زیر معیار های مرتبط با استفاده از
فرایند تحلیل سلسله مراتبی (AHP) محاسبه شده و در نهایت ، با استفاده از
یکی از ابزار های تصمیم گیری چند معیاره (TOPSIS) ، نمایندگی های شرکت
مذکور رتبه بندی شده مشخص گردیده است.


حق
فروش انحصاری این فایل در اختیار فرافایل قرار داد و فروش یا عرضه آن به
هر نحو توسط سایرین، غیرقانونی، غیر اخلاقی و حرام می باشد.


فهرست مطالب:
چکیده
فصل اول
مقدمه
1-1)بیان مساله تحقیق
2-1)  ضرورت و اهمیت انجام تحقیق (اهمیت نظری-اهمیت کاربردی)
3-1)  بیان اهداف تحقیق4
-1)  فرضیات یا سؤالات تحقیق ( بیان روابط بین متغیرهای مورد مطالعه)
5-1) روش تحقیق
6-1) جامعه آماری و قلمرو تحقیق (قلمرو مکانی-زمانی-موضوعی)
7-1)  روش نمونه گیری-اندازه نمونه
8-1) روش و ابزار گردآوری داده ها
9-1)  روش تجزیه تحلیل داده ها
10-1) تعاریف متغیر ها و اصطلاحات تحقیق (نظری-عملیاتی)
فصل دوم
مقدمه
1-2) ارزیابی عملکرد
1-1-2) سير تحول ارزيابي عملكرد
2-1-2)  تعاريف ارزیابی عملکرد
3-1-2)  ضرورت و اهميت ارزیابی عملکرد
4-1-2) ابعاد ارزيابي عملكرد
5-1-2) اهداف ارزيابي عملكرد
6-1-2) دیدگاه های سنتی و نوین در ارزیابی عملکرد
7-1-2) فرايند ارزيابي عملکرد
8-1-2) تدوين شاخص ها و ابعاد و محورهاي مربوطه و تعيين واحد سنجش آن ها
1-8-1-2) تعيين وزن شاخص ها، به لحاظ اهميت آن ها و سقف امتيازات مربوطه
2-8-1-2) استانداردگذاري و تعيين وضعيت عملکرد مطلوب شاخص ها براي پايان دوره ارزيابي
3-8-1-2) ابلاغ و اعلان انتظارات و شاخصها به "ارزیابی شونده"
4-8-1-2) سنجش و اندازه گيري و استخراج نتايج
9-1-2)  الگوهاي ارزیابی عملکرد سازمانها
1-9-1-2) مدل هاي مبتني بر زمان و هزينه
2-9-1-2) ترازیابی
3-9-1-2) خودارزیابی
10-1-2) مدل ها و الگوهای نوین ارزیابی عملکرد
2-2) روش ارزیابی متوازن  (BSC)
1-2-2) معرفي روش ارزيابي متوازن
2-2-2)  روش ارزیابی متوازن و مدیریت استراتژیک
3-2-2) فرآيند تدوين و اجراي روش ارزيابي متوازن
4-2-2) مزاياي روش ارزيابي متوازن
5-2-2) بعضي از كاستي هاي كارت امتيازي متوازن
3-2)  روش تصمیم گیری چند شاخصه
1-3-2) ارزیابی و بررسی مدل های تصمیم گیری چند شاخصه
2-3-2) فرآیند تحلیل سلسله مراتبی (AHP)
1-2-3-2) اصول فرآيند تحليل سلسله مراتبي
2-2-3-2) مدل فرايند تحليل سلسله مراتبي
3-3-2) روش  TOPSIS
4-2)  پیشینه تحقیق
فصل سوم
مقدمه
1-3) جمع آوری اطلاعات
2-3) شیوه جمع آوری اطلاعات
3-3) ) ابزار جمع آوری اطلاعات
4-3) روایی و پایایی تحقیق
5-3) جامعه آماری
6-3) روش تجزیه و تحلیل داده ها
7-3) مراحل انجام تحقیق
فصل چهارم
مقدمه
...
3-4) روش تحقیق
1-3-4) تعیین زیر معیار های اولیه
2-3-4) انتخاب زیر معیار های ارزیابی عملکرد متناسب با شرکت مورد مطالعه با استفاده از نظر خبرگان
3-3-4) تکمیل ماتریس مقایسات زوجی معیار ها و زیر معیار ها
4-3-4) تعیین جایگاه هر یک از نمایندگی ها جهت ارزیابی عملکرد و رتبه بندی
فصل پنجم
مقدمه
1-5) نتیجه گیری
2-5) پیشنهادات اجرایی
3-5) پاسخ به سوالات تحقیق
4-5) محدودیت های تحقیق
5-5) پیشنهاد جهت تحقیقات آتی
منابع داخلی
منابع خارجی

برای دریافت مشاوره در خصوص این تحقیق،  از طریق بخش سفارش فایل  اطلاع دهید

دانلود فایل
پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.


برچسب ها : ,,,,,,,,,,,,,,
تحقیق ارزیابی عملکرد به روش ترکیبی AHP،BSC و TOPSIS
تحقیق-ارزیابی-عملکرد-به-روش-ترکیبی-ahp-bsc-و-topsis
تحقیق ارزیابی عملکرد به روش ترکیبی AHP،BSC و TOPSIS
فرمت فایل دانلودی: .zip
فرمت فایل اصلی: pdf
تعداد صفحات: 109
حجم فایل: 2099 کیلوبایت
قیمت: 13000 تومان

توضیحات:
تحقیق رشته مدیریت با موضوع ارزیابی عملکرد به روش ترکیبی AHP،BSC و TOPSIS، در حجم 109 صفحه و در قالب فایل pdf.

بخشی از چکیده:
هدف از  اين تحقیق افزايش اثر بخشي و اعتبار BSC
از طريق طراحي مدلي جامع جهت كمي سازي BSC  جهت استفاده در سازمان های
خدماتی مي باشد، بطوري كه كاستي هاي ناشي از ذهني بودن و توجه گزينشي
مديران (ارزيابان) را در ارزيابي شاخص هاي عملكرد كاهش داده و يكپارچه سازي
ارزيابي را با لحاظ كردن سهم هر شاخص و هر گروه شاخص BSC در دستیابی به
اهداف و استراتژی ها فراهم نماید....با توجه به چهار منظر کارت امتیاز
متوازن، در این تحقیق ابتدا زیر معیار ها و شاخص های ارزیابی عملکرد را که
در ادبیات مرتبط با ارزیابی عملکرد شرکت ها و سازمان های مختلف استخراج شده
به طور خلاصه بیان شده است. سپس 33 زیر معیار متناسب با هر یک از چهار
منظر  BSC که با نظر خواهی از خبرگان انتخاب شده آورده شده است. پس از آن
اوزان مرتبط با 4 منظر اصلی BSC و زیر معیار های مرتبط با استفاده از
فرایند تحلیل سلسله مراتبی (AHP) محاسبه شده و در نهایت ، با استفاده از
یکی از ابزار های تصمیم گیری چند معیاره (TOPSIS) ، نمایندگی های شرکت
مذکور رتبه بندی شده مشخص گردیده است.


حق فروش انحصاری این فایل در اختیار فرافایل قرار داد و فروش یا عرضه آن به هر نحو توسط سایرین، غیرقانونی، غیر اخلاقی و حرام می باشد.

فهرست مطالب:
چکیده
فصل اول
مقدمه
1-1)بیان مساله تحقیق
2-1)  ضرورت و اهمیت انجام تحقیق (اهمیت نظری-اهمیت کاربردی)
3-1)  بیان اهداف تحقیق4
-1)  فرضیات یا سؤالات تحقیق ( بیان روابط بین متغیرهای مورد مطالعه)
5-1) روش تحقیق
6-1) جامعه آماری و قلمرو تحقیق (قلمرو مکانی-زمانی-موضوعی)
7-1)  روش نمونه گیری-اندازه نمونه
8-1) روش و ابزار گردآوری داده ها
9-1)  روش تجزیه تحلیل داده ها
10-1) تعاریف متغیر ها و اصطلاحات تحقیق (نظری-عملیاتی)
فصل دوم
مقدمه
1-2) ارزیابی عملکرد
1-1-2) سير تحول ارزيابي عملكرد
2-1-2)  تعاريف ارزیابی عملکرد
3-1-2)  ضرورت و اهميت ارزیابی عملکرد
4-1-2) ابعاد ارزيابي عملكرد
5-1-2) اهداف ارزيابي عملكرد
6-1-2) دیدگاه های سنتی و نوین در ارزیابی عملکرد
7-1-2) فرايند ارزيابي عملکرد
8-1-2) تدوين شاخص ها و ابعاد و محورهاي مربوطه و تعيين واحد سنجش آن ها
1-8-1-2) تعيين وزن شاخص ها، به لحاظ اهميت آن ها و سقف امتيازات مربوطه
2-8-1-2) استانداردگذاري و تعيين وضعيت عملکرد مطلوب شاخص ها براي پايان دوره ارزيابي
3-8-1-2) ابلاغ و اعلان انتظارات و شاخصها به "ارزیابی شونده"
4-8-1-2) سنجش و اندازه گيري و استخراج نتايج
9-1-2)  الگوهاي ارزیابی عملکرد سازمانها
1-9-1-2) مدل هاي مبتني بر زمان و هزينه
2-9-1-2) ترازیابی
3-9-1-2) خودارزیابی
10-1-2) مدل ها و الگوهای نوین ارزیابی عملکرد
2-2) روش ارزیابی متوازن  (BSC)
1-2-2) معرفي روش ارزيابي متوازن
2-2-2)  روش ارزیابی متوازن و مدیریت استراتژیک
3-2-2) فرآيند تدوين و اجراي روش ارزيابي متوازن
4-2-2) مزاياي روش ارزيابي متوازن
5-2-2) بعضي از كاستي هاي كارت امتيازي متوازن
3-2)  روش تصمیم گیری چند شاخصه
1-3-2) ارزیابی و بررسی مدل های تصمیم گیری چند شاخصه
2-3-2) فرآیند تحلیل سلسله مراتبی (AHP)
1-2-3-2) اصول فرآيند تحليل سلسله مراتبي
2-2-3-2) مدل فرايند تحليل سلسله مراتبي
3-3-2) روش  TOPSIS
4-2)  پیشینه تحقیق
فصل سوم
مقدمه
1-3) جمع آوری اطلاعات
2-3) شیوه جمع آوری اطلاعات
3-3) ) ابزار جمع آوری اطلاعات
4-3) روایی و پایایی تحقیق
5-3) جامعه آماری
6-3) روش تجزیه و تحلیل داده ها
7-3) مراحل انجام تحقیق
فصل چهارم
مقدمه
...
3-4) روش تحقیق
1-3-4) تعیین زیر معیار های اولیه
2-3-4) انتخاب زیر معیار های ارزیابی عملکرد متناسب با شرکت مورد مطالعه با استفاده از نظر خبرگان
3-3-4) تکمیل ماتریس مقایسات زوجی معیار ها و زیر معیار ها
4-3-4) تعیین جایگاه هر یک از نمایندگی ها جهت ارزیابی عملکرد و رتبه بندی
فصل پنجم
مقدمه
1-5) نتیجه گیری
2-5) پیشنهادات اجرایی
3-5) پاسخ به سوالات تحقیق
4-5) محدودیت های تحقیق
5-5) پیشنهاد جهت تحقیقات آتی
منابع داخلی
منابع خارجی

برای دریافت مشاوره در خصوص این تحقیق،  از طریق بخش سفارش فایل  اطلاع دهید




دانلود فایل
پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.


برچسب ها : ,,,,,,,,,,,,,
تحقیق ارزیابی عملکرد به روش ترکیبی AHP،BSC و TOPSIS (فایل word)
  • بازدید : (107)
تحقیق ارزیابی عملکرد به روش ترکیبی AHP،BSC و TOPSIS (فایل word)

تحقیق-ارزیابی-عملکرد-به-روش-ترکیبی-ahp-bsc-و-topsis-(فایل-word)دانلود تحقیق رشته مدیریت با موضوع ارزیابی عملکرد به روش ترکیبی AHP،BSC و TOPSIS، در 108 صفحه و در قالب فایل word. بخشی از چکیده: هدف از اين تحقیق افزايش اثر بخشي و اعتبار BSC از طريق طراحي مدلي جامع جهت كمي سازي BSC جهت استفاده در سازمان های خدماتی مي باشد...


دانلود فایل

برچسب ها : ,,,,,,,,,,,,,,,
رویکرد منسجم BSC-FMADM جهت ارزیابی عملکرد شعب بانک
  • بازدید : (121)
رویکرد منسجم BSC-FMADM جهت ارزیابی عملکرد شعب بانک

رویکرد-منسجم-bsc-fmadm-جهت-ارزیابی-عملکرد-شعب-بانکتحقیق رویکرد منسجم BSC-FMADM جهت ارزیابی عملکرد شعب بانک توسعه صادرات ایران، در قالب فایل pdf و در حجم 128 صفحه. چکیده: این تحقیق یک رویکرد تصمیم گیری چندمعیاره فازی را برای ارزیابی عملکرد شعب بانک توسعه صادرات ایران پیشنهاد می کند. با توجه به چهار منظر کارت امتیاز متوازن ...


دانلود فایل

برچسب ها : ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
ارزیابی عملکرد و رتبه بندی شرکتهای پیمانکاری ساختمانی با استفاده از تکنیک تاپسیس
  • بازدید : (81)
ارزیابی عملکرد و رتبه بندی شرکتهای پیمانکاری ساختمانی با استفاده از تکنیک تاپسیس

ارزیابی-عملکرد-و-رتبه-بندی-شرکتهای-پیمانکاری-ساختمانی-با-استفاده-از-تکنیک-تاپسیسدانلود تحقیق رشته مهندسی صنایع با موضوع ارزیابی عملکرد و رتبه بندی شرکتهای پیمانکاری ساختمانی شهرستان ارومیه با استفاده از تکنیک تاپسیس، در قالب فایل word و در حجم 120 صفحه، همراه با پرسشنامه.


دانلود فایل

برچسب ها : ,,,,,,,,,,,,
شناسایی و رتبه بندی عوامل موثر بر توسعه بیمه الکترونیک با استفاده از روش کارت امتیازی متوازن
  • بازدید : (81)
شناسایی و رتبه بندی عوامل موثر بر توسعه بیمه الکترونیک با استفاده از روش کارت امتیازی متوازن

شناسایی-و-رتبه-بندی-عوامل-موثر-بر-توسعه-بیمه-الکترونیک-با-استفاده-از-روش-کارت-امتیازی-متوازندانلود تحقیق رشته مهندسی صنایع با موضوع شناسایی و رتبه بندی عوامل موثر بر توسعه بیمه الکترونیک با استفاده از روش کارت امتیازی متوازن، در قالب فایل word و در حجم 120 صفحه. در سال های اخیر ...


دانلود فایل

برچسب ها : ,,,,,,,,,,,,,
تبلیغات

طرح اصلی Sony Xperia S اندروید 4

طرح اصلی Samsung Galaxy SIII با اندروید 4  طرح اصلی Samsung Galaxy Note II اندروید 4 – چهار هسته ای طرح اصلی Nokia Lumia 920 اندروید 4 تبلت 7 اینچی Wintouch q74 سیم کارت ساپورت