مقاله ترجمه شده مدل رضایت از کیفیت سرویس در بانکداری
فرمت فایل دانلودی: .rarفرمت فایل اصلی: RAR.ZIP
تعداد صفحات: 33
حجم فایل: 7634 کیلوبایت
قیمت: 10500 تومان
توضیحات:
مقاله ترجمه شده با عنوان مدل رضایت از کیفیت سرویس در بانکداری، در قالب فایل فایل پاورپوینت و در حجم 20 اسلاید، همراه با فایل pdf مقاله مرجع.
دارای پرسشنامه استاندارد و تحقیق برای رضایت کیفیت سرویس در بانکداری
عنوان مقاله:
E-Banking and Customers’ Satisfaction in Bangladesh: An Analysis
سال چاپ: 2010
محل انتشار:
International Review of Business Research Papers
بخشی از ترجمه:
بانکداری الکترونیک می تواند با داشتن سرعت و قابلیت اعتماد در ارائه خدمات برای مشتریان رضایت بخش باشد و خدمات بانکداری الکترونیک نه تنها می تواند مزیت رقابتی جدید ایجاد کند بلکه می تواند موجب بهبود روابط با مشتریان نیز گردد. هدف از این تحقیق درک تاثیر متغیرهای بانکداری الکترونیک در رضایت مشتری در نظام بانکی کشور می باشد
فهرست مطالب:
چکیده
مقدمه
ادبیات و پیشینه تحقیق
اهداف مطالعه
روش تحقیق
فرضیه ها
ساخت مدل
نتیجه و بحث
جمع بندی
پیشنهادات
مراجعع
پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.
تحقیق سازه ی روش های مقابله ای